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家政服务地方标准

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2014-05-28

新华网河南频道11月18日讯  大河网-河南日报报道:(记者王屹立)11月17日,记者从省质监局获悉,我省发布了首批家政服务地方标准,涉及育婴、养老护理、家政保洁等4个标准,房间啥样才算干净,怎样照料才能让孩子健康成长,标准都给出了参照。

    据介绍,该系列标准包括《育婴师(员)等级规定及服务规范》、《养老护理员等级规定及服务规范》、《家政保洁服务规范》、《产褥期母婴护理员等级规定及服务规范》。其中,《家政保洁服务规范》使干净标准能“摸”得着。该《规范》要求:地面应洁净,无垃圾、无污渍、无积水、无死角;玻璃要无水痕、手痕,推拉轨道和玻璃槽要无灰尘无杂物。

    《产褥期母婴护理员等级规定及服务规范》,将能唱5首儿歌列为高级母婴护理员的基本功之一。根据该《规范》,母婴护理员分为初级、中级和高级。其中高级母婴护理员的服务要求包括:根据婴儿的身高、体重能及时添加配方奶;能分辨影响婴儿睡眠质量的原因等。其中掌握至少5首儿歌,最为新鲜。还要会辨“哭”的绝活儿,即“会对新生儿的生理性啼哭、饥饿性啼哭进行分辨”。

    《养老护理员等级规定及服务规范》在养老护理员生活照料技能要求中,将手杖使用的位置精确到了厘米:“手杖的长度应是手臂下垂时从地面到手腕的高度。拄手杖时,肘弯曲角度以150度为宜。手杖的下端着力点在同侧脚旁15厘米处。”

    据省质监局有关负责人介绍,这些标准是推荐性标准,非强制性。消费者在接受家庭服务时,可以此为参照物,提条件和服务要求,写进双方签订的家庭服务合同里,以保护自身权益。该标准由郑州市家庭服务业协会、省标准研究院等起草,省质监局发布

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